Politica sui Cookie

1. Ambito della Politica

La presente Politica descrive i Cookie e le tecnologie analoghe che possono essere utilizzati su novenao.com, le relative finalità, le condizioni di attivazione, i criteri di conservazione e gli strumenti disponibili per gestire o revocare le proprie scelte.

Il contenuto deve essere letto insieme alla Informativa sulla Privacy, alla Informativa GDPR e al pannello per la gestione delle preferenze Cookie disponibile sul sito.

Il quadro di riferimento comprende il GDPR, il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche, l'articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali e le altre disposizioni italiane ed europee applicabili ai Cookie, alle comunicazioni elettroniche e agli strumenti di tracciamento.

Restano impregiudicati i diritti attribuiti agli utenti dalla normativa applicabile.

2. Sito e contatti

I trattamenti collegati all'utilizzo di Cookie e tecnologie analoghe su novenao.com sono gestiti utilizzando il riferimento “NOVENAO”.

Indirizzo:

• 974 N 66Th St, Philadelphia, PA 19151, US

• E-mail: hello@novenao.com

• Telefono: +1 (215) 618-1237

Quando “noi” rappresenta esclusivamente una denominazione utilizzata sul sito, l'identità completa del titolare del trattamento deve essere individuata attraverso la Informativa sulla Privacy e gli altri documenti applicabili.

3. Cookie e tecnologie equivalenti

I Cookie sono piccoli file o identificativi tecnici che possono essere memorizzati nel browser o nel dispositivo durante la visita di un sito.

Funzioni analoghe possono essere svolte mediante archiviazione locale o di sessione, pixel, tag, script, identificativi online, strumenti di misurazione, segnali lato server e tecnologie utilizzate per la sicurezza o la prevenzione delle frodi.

Le disposizioni della presente Politica si applicano anche a tali strumenti quando permettono di leggere o memorizzare informazioni sul dispositivo oppure comportano un trattamento di dati personali.

Alcuni Cookie cessano di funzionare alla chiusura della sessione del browser. Altri possono restare memorizzati fino alla relativa scadenza o cancellazione.

4. Perché possono essere utilizzati

Cookie e strumenti analoghi possono svolgere funzioni diverse in relazione alle caratteristiche effettivamente disponibili sul sito.

Possono essere utilizzati per mantenere una sessione attiva, conservare il contenuto del carrello, gestire accesso e autenticazione, supportare checkout e pagamento e contribuire alla protezione di account e transazioni.

Altri strumenti possono memorizzare le preferenze relative ai Cookie, ricordare lingua, area geografica o impostazioni dell'interfaccia, rilevare errori tecnici e produrre statistiche sull'utilizzo del sito.

Quando applicabile e sulla base delle condizioni richieste, possono inoltre essere impiegati per misurare campagne e conversioni, attribuire risultati pubblicitari o adattare contenuti promozionali.

Le funzioni effettive dipendono dagli strumenti concretamente attivati su novenao.com.

5. Cookie di prima parte e strumenti di terzi

Un Cookie può essere classificato anche in base al soggetto che lo imposta o ne gestisce il funzionamento.

I Cookie di prima parte sono impostati direttamente nell'ambito di novenao.com.

Gli strumenti di terzi possono invece essere forniti o gestiti da soggetti esterni integrati nel sito.

In determinate situazioni, un soggetto terzo può trattare le informazioni secondo finalità e responsabilità proprie, sulla base della relativa documentazione sulla privacy.

L'elenco aggiornato degli strumenti effettivamente utilizzati, dei relativi fornitori e delle finalità dovrebbe essere consultabile attraverso il pannello delle preferenze Cookie.

6. Categorie di Cookie

6.1 Cookie strettamente necessari

Questi strumenti supportano il funzionamento tecnico del sito oppure servizi espressamente richiesti dall'utente.

Possono riguardare gestione della sessione, conservazione del carrello, checkout, elaborazione dell'ordine, accesso all'account, autenticazione, pagamento, distribuzione del traffico, sicurezza e protezione contro frodi o utilizzi abusivi.

Possono inoltre essere utilizzati per registrare le scelte privacy e mantenere le funzionalità essenziali.

Quando la memorizzazione o l'accesso alle informazioni è strettamente necessario alla trasmissione di una comunicazione oppure all'erogazione di un servizio espressamente richiesto dall'utente, il relativo utilizzo può avvenire senza consenso preventivo nei limiti consentiti dalla legge.

Le informazioni relative a tali strumenti restano comunque soggette agli obblighi informativi applicabili.

Il blocco mediante le impostazioni del browser può incidere sul funzionamento di carrello, accesso, checkout, autenticazione, sicurezza o altre funzioni essenziali.

6.2 Cookie di preferenza

Gli strumenti di preferenza possono ricordare impostazioni scelte dall'utente, ad esempio lingua, area geografica, configurazione dell'interfaccia, contenuti salvati o altre preferenze.

Quando una determinata funzione non è strettamente necessaria per fornire un servizio espressamente richiesto, il suo utilizzo può essere subordinato al consenso.

6.3 Cookie analitici

Gli strumenti analitici possono servire a comprendere quali pagine vengono visitate, come vengono utilizzate le funzioni del sito, le prestazioni tecniche, eventuali errori e le tendenze generali relative al traffico e alle interazioni.

Gli strumenti analitici non necessari vengono normalmente attivati sulla base del consenso quando questo è richiesto.

In determinate configurazioni, alcuni strumenti analitici possono essere trattati secondo regole analoghe a quelle previste per i Cookie tecnici quando ricorrono le condizioni stabilite dalla disciplina applicabile.

Tali condizioni possono comprendere minimizzazione dei dati, riduzione della capacità identificativa, utilizzo per statistiche aggregate relative al sito e limitazioni alla combinazione delle informazioni con altri dati o alla loro successiva comunicazione.

La qualificazione di uno strumento come “analitico” non comporta automaticamente l'esenzione dal consenso.

6.4 Cookie di marketing e profilazione

Gli strumenti di marketing o profilazione possono essere utilizzati per misurare conversioni e provenienza delle visite, valutare campagne pubblicitarie, gestire la frequenza degli annunci e creare o utilizzare segmenti pubblicitari.

Possono inoltre supportare attività di remarketing, personalizzazione di messaggi promozionali e, in funzione dello strumento, analisi di attività svolte attraverso diversi siti, applicazioni o dispositivi.

Queste tecnologie possono ricavare informazioni su interessi, comportamento di navigazione o interazioni dell'utente.

Quando la normativa richiede il consenso, gli strumenti di marketing e profilazione vengono attivati soltanto dopo una scelta valida.

6.5 Sicurezza e prevenzione delle frodi

Alcune tecnologie possono essere utilizzate per individuare accessi automatizzati, proteggere le sessioni, contrastare accessi non autorizzati e tutelare moduli, account e transazioni.

Possono inoltre contribuire a individuare attacchi, frodi o altri utilizzi anomali del servizio.

Se una determinata funzione risulta strettamente necessaria alla sicurezza di un servizio richiesto dall'utente, può applicarsi il regime previsto per gli strumenti necessari.

Quando lo stesso strumento svolge anche funzioni analitiche, pubblicitarie o di profilazione, tali utilizzi devono essere valutati separatamente.

7. Schema delle categorie

8. Elenco degli strumenti

I Cookie e gli altri strumenti concretamente utilizzati sul sito dovrebbero essere identificabili attraverso il pannello delle preferenze.

Per ciascun elemento possono essere riportati nome, fornitore, dominio, categoria, finalità, tecnologia utilizzata e periodo di conservazione.

Possono inoltre essere indicati il carattere di prima parte o di terza parte, l'eventuale trattamento al di fuori dello Spazio Economico Europeo, la documentazione privacy del fornitore e lo stato della scelta effettuata dall'utente.

Le informazioni del pannello completano la presente Politica per quanto riguarda gli strumenti effettivamente attivi.

L'elenco dovrebbe essere aggiornato quando vengono introdotti o eliminati strumenti, sostituiti fornitori, modificate finalità o durate oppure cambiano le modalità di trattamento o trasferimento dei dati.

9. Impostazione iniziale

Alla prima visita, quando non è disponibile una precedente scelta ancora riconoscibile, possono essere attivati gli strumenti strettamente necessari.

Gli strumenti analitici che non soddisfano le condizioni per operare senza consenso rimangono inattivi fino all'eventuale autorizzazione dell'utente.

Lo stesso principio riguarda gli strumenti di marketing, profilazione e le altre tecnologie non necessarie soggette a consenso.

Prima di una scelta valida non dovrebbero quindi essere attivati strumenti per i quali la normativa richiede un consenso preventivo.

La mancata interazione con il banner, il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del browser non costituiscono, di per sé, un consenso valido.

10. Banner Cookie

Quando è necessario acquisire il consenso, il sito può presentare un banner che consenta di gestire le principali alternative disponibili.

L'utente può avere accesso alle funzioni per accettare le categorie non necessarie, rifiutarle, personalizzare le proprie preferenze e consultare la presente Politica o il relativo pannello di gestione.

Le opzioni di accettazione e rifiuto devono essere presentate in modo comprensibile e accessibile.

Le categorie non necessarie soggette a consenso non devono risultare selezionate in anticipo.

Se il banner viene chiuso senza esprimere una scelta positiva, rimangono applicate le impostazioni previste per gli strumenti utilizzabili senza consenso.

Salvo specifiche circostanze ammesse dalla legge, la consultazione delle pagine prodotto e l'utilizzo delle funzioni essenziali del sito non dovrebbero dipendere dall'accettazione di strumenti di marketing o di altri Cookie non necessari.

11. Preferenze personalizzate

Attraverso il pannello Cookie l'utente può gestire separatamente le categorie disponibili, comprese preferenze, analisi e strumenti di marketing o profilazione.

Quando supportato dal sistema, la scelta può essere effettuata anche per singoli fornitori.

L'accettazione di una categoria non equivale al consenso per categorie differenti.

Una funzione strettamente necessaria alla prestazione tecnica richiesta dall'utente può non essere presentata come opzione disattivabile nel pannello.

12. Modifica e revoca del consenso

Le preferenze possono essere modificate successivamente utilizzando Impostazioni Cookie, Preferenze Cookie oppure un'altra funzione equivalente resa disponibile sul sito.

La possibilità di revocare il consenso deve essere accessibile senza procedure più complesse rispetto a quelle utilizzate per prestarlo.

Dopo la revoca, gli strumenti non necessari interessati non vengono utilizzati per nuovi trattamenti basati su quel consenso.

La nuova preferenza può essere registrata per applicare la scelta dell'utente.

I dati già raccolti possono essere conservati quando esiste una diversa base giuridica applicabile oppure quando la normativa richiede la relativa conservazione.

La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca stessa.

13. Registrazione delle preferenze

Le scelte relative ai Cookie possono essere memorizzate mediante un Cookie tecnico o un altro identificativo strettamente necessario alla gestione delle preferenze.

La registrazione può comprendere le categorie accettate o rifiutate, i fornitori autorizzati, data e ora della scelta, versione del banner o della Politica e successive modifiche o revoche.

Può inoltre essere utilizzato un identificativo tecnico collegato alla registrazione.

Tali informazioni servono ad applicare la scelta effettuata, limitare richieste ripetitive, permettere modifiche successive e documentare il processo di gestione del consenso.

14. Nuova richiesta delle preferenze

Il banner non viene normalmente riproposto a ogni accesso successivo.

Può essere mostrato nuovamente quando cambiano in modo significativo le condizioni del trattamento, ad esempio in seguito all'introduzione di nuove categorie o di nuovi soggetti terzi per i quali è richiesto il consenso.

La nuova visualizzazione può verificarsi anche quando non è possibile riconoscere la precedente scelta, ad esempio dopo la cancellazione dei dati utilizzati per memorizzarla.

Il banner può inoltre essere riproposto quando sono trascorsi almeno sei mesi dalla precedente presentazione oppure quando una nuova acquisizione del consenso deriva dalla normativa applicabile.

L'utente può comunque modificare le preferenze in qualsiasi momento senza attendere una nuova visualizzazione del banner.

15. Servizi di terzi

Il sito può integrare servizi esterni collegati a pagamenti, sicurezza, prevenzione delle frodi, gestione del consenso, analisi del sito, pubblicità, marketing, ricerca interna, funzionalità tecniche, comunicazioni, assistenza o contenuti incorporati.

I soggetti e le finalità effettivamente utilizzati dovrebbero essere indicati nel pannello delle preferenze Cookie.

Quando un soggetto terzo determina autonomamente finalità e modalità di un trattamento, trova applicazione anche la relativa documentazione privacy.

Per gli strumenti gestiti direttamente da soggetti esterni, alcune attività tecniche possono dipendere dai sistemi del relativo fornitore. Le informazioni e gli strumenti di scelta disponibili devono essere definiti in funzione dei ruoli applicabili.

16. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di Cookie o tecnologie analoghe possono trattare o rendere accessibili dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, compresi gli Stati Uniti.

Quando un trasferimento richiede garanzie specifiche, possono trovare applicazione i meccanismi riconosciuti dal GDPR.

Questi possono comprendere decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard, norme vincolanti applicabili, deroghe previste per casi specifici oppure altri strumenti consentiti dalla disciplina pertinente.

A seconda delle circostanze possono essere utilizzate anche misure supplementari quali minimizzazione delle informazioni, riduzione della capacità identificativa degli identificatori, cifratura, limitazione degli accessi, gestione delle autorizzazioni e valutazione del fornitore.

Le informazioni relative ai trasferimenti effettuati da un determinato strumento possono essere riportate nel pannello Cookie o nella documentazione privacy del relativo fornitore.

17. Impostazioni del browser

I browser normalmente consentono di visualizzare i Cookie memorizzati, eliminarne alcuni o tutti e limitare Cookie di prima o di terza parte.

In base al browser, possono essere disponibili anche avvisi prima della memorizzazione o l'eliminazione automatica alla chiusura.

Un blocco generalizzato può incidere sul funzionamento del carrello, del checkout, dell'account, dell'autenticazione, dei sistemi di sicurezza, delle preferenze e di altre funzioni tecnicamente necessarie.

Le impostazioni del browser operano separatamente dal pannello Cookie disponibile sul sito.

18. Contenuti incorporati

Alcune pagine possono includere contenuti o funzioni provenienti da servizi esterni.

Il caricamento di tali elementi può comportare l'utilizzo di Cookie, l'accesso a informazioni del dispositivo o il trattamento di identificativi online.

Quando la funzione non è strettamente necessaria ed è soggetta a consenso, il contenuto può rimanere inattivo fino alla scelta dell'utente.

In questi casi può essere visualizzato inizialmente un avviso o un elemento sostitutivo prima del caricamento del servizio esterno.

19. Dati associabili agli strumenti di tracciamento

Le informazioni trattate dipendono dalla tecnologia utilizzata.

Possono comprendere indirizzo IP, identificativi del dispositivo o del browser, data e ora della visita, pagine consultate, prodotti visualizzati, clic e altre interazioni.

Possono inoltre essere coinvolti fonte della visita, eventi del carrello o dell'acquisto, preferenze, dati diagnostici, stato del consenso, eventi di conversione e una posizione geografica approssimativa ricavata dall'indirizzo IP.

Per i dati effettivamente utilizzati da ciascun servizio si applicano le informazioni presenti nel pannello Cookie e nella documentazione del relativo fornitore.

20. Diritti dell'interessato

Alle condizioni stabilite dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità.

Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato nei casi applicabili.

Restano disponibili il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo e i rimedi giudiziari previsti dalla normativa.

L'opposizione al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento.

Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a:

• E-mail: hello@novenao.com

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Informativa sulla Privacy e nella Informativa GDPR.

21. Reclami all'autorità di controllo

L'interessato può presentare reclamo a un'autorità competente in materia di protezione dei dati senza pregiudizio per gli altri rimedi amministrativi o giudiziari disponibili.

Per gli interessati in Italia, l'autorità di riferimento è: Garante per la protezione dei dati personali

Nei casi previsti dal GDPR, il reclamo può essere presentato anche all'autorità competente dello Stato membro in cui l'interessato risiede abitualmente, lavora oppure in cui si sarebbe verificata la presunta violazione.

22. Contatti e orari

Per richieste riguardanti Cookie, strumenti di tracciamento, gestione delle preferenze o trattamento dei dati personali sono disponibili:

• Indirizzo:974 N 66Th St, Philadelphia, PA 19151, US

• E-mail: hello@novenao.com

• Telefono: +1 (215) 618-1237

• Orari del servizio clienti

• Gli orari seguono l'ora dell'Europa centrale.

  • Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

  • Sabato–Domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

Gli orari del servizio clienti non condizionano la possibilità di modificare o revocare le preferenze attraverso il pannello Cookie disponibile sul sito.

23. Modifiche della Politica

La presente Politica può essere aggiornata in relazione a modifiche normative, introduzione o rimozione di strumenti, variazioni dei fornitori, modifiche delle finalità o dei periodi di conservazione, aggiornamenti del sistema di consenso o cambiamenti delle tecnologie utilizzate.

La versione aggiornata viene pubblicata su novenao.com con l'indicazione della relativa data.

Quando una modifica incide in modo rilevante sulle condizioni alla base di una precedente scelta, può essere richiesta una nuova selezione delle preferenze Cookie.